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雪天暖心舉動演繹醫患真情

核心提示: 22日,一張拍攝于烏魯木齊市第一人民醫院分院門診樓門口的照片,在醫院的醫患圈里熱傳。

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10月22日,烏魯木齊市第一人民醫院分院客服中心護士馬芳推著腳扭傷的李女士前去就診。(受訪者提供)

新疆網訊 (記者梁淑芳)22日,一張拍攝于烏魯木齊市第一人民醫院分院門診樓門口的照片,在醫院的醫患圈里熱傳。

照片中,一名護士一手撐著雨傘,一手推著輪椅,低頭與坐在輪椅上的女士交流著。

這暖心一幕被客戶服務中心護士長李娟拍了下來。

照片中的護士叫馬芳,已經在崗位上工作5年了。她告訴記者,當日剛過9時30分,看到下雪了,她就忙著整理愛心雨傘,以備患者應急。10時左右,醫院大廳里的人漸漸多了起來,她正準備把傘提供給有需要的人,就看到一名女士一瘸一拐向醫院走來。

她順手推了一輛輪椅,拿了把傘,沖了出去。

“這位女士告訴我,她腳崴了,特別疼。”馬芳一邊安慰她,一邊讓她坐上了輪椅。

在骨科診室,記者見到了照片里坐在輪椅上的那位患者。她說,自己姓李,在鐵路局附近上班,坐公交車到縣醫院,下車時不慎崴了腳。

“當時腳就腫了,我于是往醫院走,沒想到剛走到醫院門口,就看到護士推來輪椅接我。”李女士說,“護士一直推著我去就診,非常感動。”

該院參與志愿服務的護士有15名,馬芳是其中的一員。

“細節傳遞著溫度,我們就是要用點滴暖心舉措,進一步提升患者就醫體驗。”烏魯木齊市第一人民醫院分院客服中心護士長李娟說。

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責任編輯:賈睿
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